Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Laura Moison, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « Les créations de Laura », 16 cours du Château, 10800 Buchères.

Contact : contact@creationsdelaura.fr

Données collectées

Lors d’une commande : nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande et texte de personnalisation saisi.
Lors d’une prise de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message et, le cas échéant, numéro de commande.
Lors de la navigation : données de connexion et cookies, dans les conditions décrites plus bas.
Lors de l’inscription à la newsletter : adresse e-mail.

Finalités

Les données sont utilisées pour traiter et suivre les commandes, répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact, respecter les obligations comptables et fiscales, et envoyer la newsletter aux personnes qui s’y sont inscrites.

Bases légales

Exécution du contrat pour le traitement des commandes.
Intérêt légitime pour les demandes de contact.
Obligation légale pour la conservation des pièces comptables.
Consentement pour les cookies non essentiels et pour la newsletter.

Destinataires

Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires :

Hostinger : hébergement du site et envoi de la newsletter (Hostinger Reach) ;
WooPayments, opéré par Stripe : paiement en ligne ;
Boxtal et le transporteur choisi lors de la commande : livraison ;
Google : mesure d’audience (Google Analytics), uniquement si vous l’avez acceptée dans le bandeau de cookies.

Durées de conservation

Commandes et factures : durée légale de conservation comptable.
Demandes de contact : le temps de traiter la demande, puis 3 ans au plus après le dernier échange.
Newsletter : jusqu’à la désinscription, possible à tout moment depuis le lien présent dans chaque envoi.
Comptes clients : jusqu’à leur suppression par le client.
Cookies : durée indiquée dans le bandeau de consentement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Ces droits s’exercent auprès de contact@creationsdelaura.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle française.

Cookies

Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier et la session. Tout cookie non essentiel, y compris de mesure d’audience, n’est déposé qu’après votre consentement, recueilli par le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce même bandeau.

La liste des cookies déposés, leur finalité et leur durée figurent dans la politique de cookies, tenue à jour automatiquement.

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